قوانین و مقررات
قوانین و مقررات وب‌سایت
به وب‌سایت ما خوش آمدید. لطفاً قبل از استفاده از خدمات و ثبت سفارش، موارد زیر را با دقت مطالعه فرمایید. ورود شما به سایت و استفاده از خدمات ما به منزله پذیرش این قوانین است.
۱. تعهدات کاربران
- کاربر متعهد است اطلاعات شخصی خود را هنگام ثبت‌نام یا ثبت سفارش به‌صورت صحیح و کامل وارد نماید.
- هرگونه استفاده غیرمجاز از سایت، از جمله تلاش برای نفوذ به سرور، کپی‌برداری غیرقانونی از محتوا یا ایجاد اختلال در عملکرد سایت، پیگرد قانونی دارد.
- کاربران موظف به رعایت ادب و احترام در هنگام ارتباط با پشتیبانی سایت یا درج نظرات هستند.
۲. ثبت سفارش و ارسال
- کلیه سفارش‌ها پس از تایید نهایی و واریز وجه، ظرف ۲۴ تا ۷۲ ساعت کاری پردازش و ارسال می‌شوند.
- زمان تقریبی تحویل بسته به شهر و نحوه ارسال (پست، تیپاکس، باربری و...) متفاوت خواهد بود.
- در صورت ناموجود بودن کالا، مبلغ پرداختی به طور کامل به حساب مشتری عودت داده می‌شود.
۳. پرداخت
- پرداخت‌ها به‌صورت آنلاین از طریق درگاه‌های امن بانکی انجام می‌پذیرد.
۴. بازگشت و مرجوعی کالا
- به دلیل ماهیت خوراکی بودن محصولات (از جمله پسته و فرآورده‌های آن)، مرجوعی فقط در صورت باز نشدن بسته‌بندی و ظرف ۲۴ ساعت پس از تحویل امکان‌پذیر است.
- در صورت وجود ایراد فنی یا مغایرت کالا با سفارش، مشتری موظف است بلافاصله از طریق واتساپ یا تماس تلفنی اطلاع دهد.
۵. حریم خصوصی
- اطلاعات کاربران به‌صورت محرمانه نزد سایت محفوظ بوده و در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد گرفت.
- استفاده از اطلاعات کاربران فقط در راستای ارائه خدمات بهتر و تسهیل ارسال محصولات انجام می‌شود.
۶. مالکیت معنوی
- کلیه محتوای موجود در وب‌سایت، اعم از تصاویر، متون، لوگو، طراحی گرافیکی و... متعلق به شرکت ما بوده و هرگونه استفاده یا انتشار بدون اجازه کتبی، غیرمجاز و پیگرد قانونی دارد.
۷. تغییر در قوانین
- فروشگاه اینترنتی ما حق دارد در هر زمان قوانین و مقررات را به‌روزرسانی یا تغییر دهد. نسخه جدید از طریق همین صفحه اطلاع‌رسانی خواهد شد.
۸. تماس با ما
در صورت بروز هرگونه مشکل یا نیاز به راهنمایی، لطفاً از طریق صفحه تماس با ما یا شماره‌های درج‌شده در سایت، با پشتیبانی در ارتباط باشید.